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Der Onlinehandel ist im Zeitalter des Internets eine Möglichkeit, viele Kunden zu erreichen. Der Kontakt zwischen Kunde und Anbieter erfolgt beim Onlinehandel über das Internet. Dem Kunden wird durch den Onlinehandel die Chance zum Betrachten des Sortiments bequem von zu Hause aus ermöglicht. Der Onlinehandel zeichnet sich außerdem durch erhöhte Flexibilität aus. Weiterhin können Kunden durch einen Onlineshop einfach von zu Hause aus gucken, welches Produkt oder welche Dienstleistung sie anspricht und sie dann online oder am Point of Sale erwerben. Onlinehandel gewährt also eine gute Informationsbeschaffung.