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Facebook ist mehr als nur ein soziales Netzwerk, man kann es ohne Übertreibung als ein Phänomen bezeichnen. Facebook ermöglicht es Nutzern überall auf der Welt, ungeachtet der räumlichen Entfernung zueinander, am Leben teilzunehmen. Zudem können verschiedenen Interessen verfolgt und in Gruppen geteilt werden. Auch politisch gewinnt Facebook in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung. Dies gilt ebenso für Unternehmen, die Facebook mit Erfolg zur Kundengewinnung nutzen.