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Als soziales Netzwerk wird ein virtuelles Netzwerk von  Usern bezeichnet. Das weltweit größte und bekannteste ist facebook. Es gibt im Internet unzählige soziale Netzwerke mit verschiedenen Themenschwerpunkten.  Die Anwendungsmöglichkeiten sind je nach Netzwerk sehr vielfältig. Neben dem einfachen Vernetzen von Usern, können Inhalte in Form von Videos, Texten oder Bildern geteilt werden. Zudem werden häufig Themengruppen gegründet, in die interessierte User eintreten können. In zunehmendem Maße werden sie sozialen Netzwerke daher auch aus marketingrelevanter Sicht für Unternehmen wichtig.